商贸

商家3天收益不“缩水”！

    “五一”黄金周从7天长假“瘦身”为只有3天，这使得过去选择长假出游的众多市民将假日活动的热点放回到逛商场购物上。以前“五一”假期是旅游胜地的“黄金周”，而现在的“五一”假期成了本地商场的“黄金周”。

    我市各大百货商场也纷纷抓住这一机遇，记者昨日调查发现，3天时间内，南宁百货大楼、百盛商场等各大主要商场的销售额均比过去的“五一”黄金周同比大幅增长4成以上。“今年是首度实行‘五一’小黄金周，虽然有所预期，但这3天的销售火爆之程度仍出乎预料，大大超过了原本就已经很热的黄金周长假，‘黄金周’时间缩水，含金量反而增加了。”不少南宁市商场人士作出了这样的评价。

消费引发销售狂潮

    只有3天的假期如何打发？不仅是市区内“出游大军”变成“购物军团”，而且连南宁周边县区甚至其他城市的市民也纷纷来邕加入到这个“购物军团”，令“五一”期间南宁市的消费群体变得更加庞大，购买力更加强劲。

    针对这一现象，实际上南宁市的主要商场已有所预期，不仅各种折扣促销手段纷纷出笼，一些商家还通过提前调整经营布局及增加商品品牌、种类等方式吸引顾客，不少商场内新开业的专卖店、品牌店也特意把开业时间定在了“五一”，进一步引爆了今年“五一”的销售狂潮。

    记者采访各大商场的有关人士，他们普遍反映，黄金周的“缩水”并没有令生意“缩水”。百盛商场商品部许经理告诉记者，实际上百盛商场并没有针对“五一”进行太多的宣传，但3天内的销售额仍达到1000万元左右，与去年同期相比增加了40%以上。而南宁百货大楼营销部吴经理告诉记者，百货大楼仅在5月1日首日的客流量就达到近20万人次，3天的销售量同比增加50%以上。

家电成为销售主力军

    一直以来，家电销售都是各卖场一年内各大节日的重头，销售量屡创新高。

    据南宁百货大楼等邕城多家家电卖场的数据显示，家电依然成为引领销售热潮的主力军。很多家电卖场普遍用3天创造了过去长假7天的销售额，平板电视、空调、电脑等产品的销售均同比取得了大幅增长。

    南宁百货大楼营销部吴经理说，家电的确是带旺百货大楼销售额的龙头商品，其销售增长幅度甚至超过总体增长水平，同比增幅在60%以上。业内人士认为，“五一”家电特别是彩电销售旺销的原因，不排除因今年北京奥运会的召开，不少市民为了届时能更好地一睹奥运盛况，纷纷选择此时来购买各种高档彩电。

消费者商家两方双赢

    “今年‘五一’假期有所减少，市民出游不多，而且本地商家也提前做了不少热身工作，所以大大刺激了本地消费热潮。”对于“五一”减少假期但各大卖场依旧红火的情况，市商贸局潘科长认为，此外今年我市五一活动多多也是消费红火的原因之一，如房博会、车展、公园免费开放等有效刺激了居民走出去消费。“‘五一’期间天气出奇的好也帮了大忙，市民逛街购物的兴致一下子被激发出来。”百盛商场一负责人接受记者采访时如是说。

    “今年首度实行小长假，商机却不能轻视，其市场收益及商机远远大于一个‘五一’7天的黄金周。”采访中，不少业内人士向记者表达同样的心声，他们认为，其实“五一”假期已经成为一个消费者和商家双向需求的节日。一方面，许多平日里工作繁忙的市民会利用这几天假期集中购物，消费市场因此而产生旺盛的需求。而另一方面，为了释放这种消费需求，商家也会使出浑身解数来刺激消费以赚取更多的利润。也就是说，“五一”假期其实是消费者和商家共同的节日。

旅游

假期“瘦身”  短线游别样红

    “五一”假期已经过去，黄金周变身小长假，短线游出现火爆场面。在游客接待量上，“五一”假期全市旅游景区共接待游客60多万人次。

旅游方式：观光型转向休闲型

    三天小长假，出远门时间不允许，小长假的东风，正推动着旅游由观光型迅速向休闲型转变。

    据南宁市旅游局规划发展科的覃守华介绍，从各景区的游客接待量反映，短线游、城郊游、休闲生态游正成为人们出行的首选方式。5月1日至3日，隆安龙虎山、绿水江漂流、上林三里洋渡、横县西津景区、新开山的大明山、新开发的伶俐沱江漂流等城市周边景区游人如织，热闹非凡。其中大明山接待游客0.74万人次，龙虎山接待游客0.85万人次，绿水江漂流接待游客0.07万人次，伶俐横龙景区沱江漂流接待游客0.2万人次，八桂田园接待游客1.7万人次，横县西津景区接待游客0.55万人次。

出行选择：从大部队到小团体

    在出行方式选择上，由于旅游线路选择原因，自助游、亲友团自驾游、短途客运班车出游成为主要出行方式，“大部队”式的组团出游相对下降。“五一”假期缩短后，使部分原来选择参加长线旅行团的人，更倾向于灵活机动的自助游，他们主要以家庭为单位，三五成群，扶老携幼，成为各大景区的一道风景。

    据悉，5月1日免费开放的人民公园、金花茶公园、石门森林公园、狮山公园、新秀公园三天共接待游客40多万人次。近郊的扬美古镇接待游客3.7万人次，花花大世界接待游客2.36万人次，宾阳蔡氏书香古宅群旅游景区接待游客0.08万人次，伶俐渌口坡社会主义新农村接待游客0.12万人次。

    由于自驾车更具个性化，大部分有车一族都愿意选择自驾游，大明山、石埠“美丽南方”、天雹水库等均有大量自驾车涌入，其中新开山的大明山三天接待自驾车2000多辆，游客0.74万人次。

市场应对：迎接短线休闲旅游时代

    假期缩短产生连锁反应，长线旅游市场受到冲击，各大旅行社积极应对，纷纷推出中短途旅游产品。记者走访了市内的几家旅行社，发现与往年的黄金周旅游价格大幅上涨不同，旅游报价出现两道明显的“分水岭”，中短途旅游涨幅与去年差不多，而长线旅游报价基本维持淡季价格。为了激活市场，各大旅行社纷纷以优惠的价格吸引市民，部分线路还出现“五一”价比平日价更低的现象。

    值得关注的是，尽管商家在服务、价格等方面做足了文章，但今年的长线旅游市场仍相对冷清。业内人士指出，“五一”旅游市场的种种新景象表明，今天的旅游更加接近休闲的本质，这宣告一个新时代——短线休闲旅游时代已经来临。

交通

假期缩短  客流激增

    今年“五一”交通状况有了新的变化，广西区内出现短线火爆，长线稍淡的局面，出入南宁的车辆增多，往返区内的客流多于往年。

    从4月30日至5月3日，南宁火车站客流实现各项指标再创新高。根据南宁火车站数据统计，4天假期期间，上车人数累计12.2176万人，同比增长7.6%。4天共发送旅客93186人，同比增长14.3%。四天共开行临客17列，较2007年增加16列。北海、桂林北、崇左方向上座率超过110%。

    “五一”期间，南宁市各汽车客运站客流略超往年，区内部分市县班线火爆。与往年不同的是，区内县市区往返南宁的车辆密集，购物、旅游的旅客居多。应游客的要求，南宁埌东客运站在3日当天加开往北海的班车，并每隔5分钟发班一次。区外往广东方向的旅客大增，客运站出现车票脱销的情况。

    南宁航空方面，旅客增多但票价平稳，飞往国内的航班票价在7折左右的幅度调价，区内部分航班出现低至1折的票价。

    根据客运部门分析，“五一”假期由以往的7天改为3天，受此调整的影响，旅客出行在很大程度上由长途转为中短途，清明节与“五一”假日相距时间较短，探亲流减少，客流转向区内周边县市旅游，这是今年“五一”节出现客流增长的主要原因。

车市

促销活动少  购买力度强

    今年的“五一”假期缩短，市民的行程也有变化，有车族着重保养车，无车族到汽车市场饱眼福。

    5月1日当天，记者在白沙大道天津一汽服务点看到，上午10时左右，陆续有人上门咨询。在展示大厅，刘先生正打算买车，趁“五一”放假，便带着一家五口前来当参谋。他告诉记者，由于今年“五一”假期缩短，他打算1日买车后一家人到周边农家乐玩玩。

    记者走访南宁的汽车市场发现，商家并没有过多的促销活动，但前来的顾客却比平时增加了好几倍。而在某大型房博会上，高档车中，50多万元一辆的雷克萨斯连续销售了2辆。丰田、本田、东风日产等品牌的中高档汽车服务点客流增大，10万左右的诸如标致、天津一汽、长安铃木等品牌的汽车吸引了不少一家几口为单位的家庭光顾。同时，也有部分车友选择假期给自己的爱车进行保养，而每逢节假日，汽车维修、保养总是排长队，由于服务点师傅放假，维修汽车的时间稍长，但趁放假时间，许多车友还是表示乐意等候。

消费

另类消费别走进传销圈套

    3天的“五一”小长假带旺不少商家，网络购物、上门推销、连锁店、加盟店等等趁着消费热头，仍然赶着“五一”的末班车，迟迟不舍得将促销活动撤销，一股“抓得顾客就是胜利”的消费风仍未刮完，“另类消费”也随之在市场上应运而生。

    假期中，记者在采访中发现，另类消费不仅在南宁火热，周边的县（区）市也开始辐射。而选择另类消费大部分是有文化的白领、全职太太或者内退职工等。消费者在选择区别于以往商场柜台购物的传统方式时，也不禁问：网上购物、推销、直销购买的产品有保障吗？就此，另类消费引起了更多人的争议。

消费隐患令人担忧

    王小姐是某科技公司的一名职员，轮换使用化妆品品牌已成为一种习惯。她告诉记者，由于到商场专柜购买没有优惠，价格昂贵，她选择在网上购买、从熟人手中购买等方式获得同一品牌产品。经常更换的过程中，王小姐发现，尽管产品一样，甚至有些产品不是名牌由于优惠互动多却十分畅销。经多次消费后，王小姐发现，产品质量一旦出问题，很难追究责任。从熟人手中买回的产品，必须承诺其优惠是“私人交情”而不能让公司知道；从网络订购则被称为“特价产品”不在“三包”范围……

    诸如此类，大多消费者和王小姐遇到的问题一样，花了钱却无法享受到应有的“售后服务”，由于贪图所谓的“优惠”而成了消费的“奴隶”而不是“上帝”。

职能部门整顿市场

    近年来，由于另类消费多样化，手段不一，传销活动打着另类消费的擦边球悄悄进行。

    4月30日上午，赶在“五一”消费黄金周前期，南宁市工商、公安部门和玫琳凯（中国）化妆品有限公司在民族广场举行“《禁止传销条例》《直销管理条例》实施两周年”宣传活动，就是为了帮助南宁市民更全面地了解并掌握条例知识，从而明辨合法直销与非法传销的区别，避免上当受骗。

    由于目前另类消费的变通空间较大，仍然有不法分子钻法律的空子，坑害消费者的利益。工商部门提醒，购买产品，尤其是化妆品等消费品，应该选择正规的产品指定购买点，也可根据产品包装监督电话进行咨询了解；如有疑问，可向当地工商部门咨询。

投诉

服务，消费申诉热点

    “五一”期间是消费旺季也是消费者投诉比较集中的时段，昨日记者从工商部门了解到，今年“五一”期间，市工商局12315申诉举报社会服务网络共受理消费者申诉、举报、咨询221件，其中消费申诉案件24件，涉及商品类申诉10件，服务类14件，举报1起，咨询196起。商品类申诉和服务消费申诉是消费者的申诉热点。

    据介绍，节日期间商品类申诉主要集中在家用电子电器、日用百货等方面：在家用电子电器类申诉中，手机商品质量及售后服务方面、电视机等家电商品质量问题申诉最为突出，反映的主要问题是手机质量差、手机的售后维修纠纷多，商家在销售中恶意欺诈消费者等；日用百货类申诉主要反映在服装、鞋类等商品的质量问题上。服务消费申诉14件：主要以通讯服务、餐饮服务、文化娱乐服务以及公共设施服务质量为主，由于节日市场需求量增大，一些商家未考虑自身的经营能力，也不注重员工素质的提高，超负荷经营，使得服务质量大打折扣。